● “老板,现在办加油卡,最高送10%,给女朋友买情人节礼物的钱马上给您省出来了。”
● 假设你有一个8岁的小孩,你小区里有个培训学校,老师对你说:“带孩子来学钢琴啊,学了心灵手巧!”你可能不为所动。如果她对你说:“看咱们班孩子多认真啊,你瞧瞧,学琴的孩子不会变坏!”对你的触动是不是更大了?
● 假设你刚新婚,准备在新家装台净水器。A品牌的促销“本净水器采用RO膜、5级过滤系统……”,B品牌促销“1岁以下婴儿不能吃盐,本净水器配有反渗透膜,能有效脱除水中盐分,让您的宝宝健康成长。”你是否会更注意B品牌?
你瞧,有的促销索然无味,有的促销就是抓人,差别很大。为什么?
美国著名广告人德鲁·惠特曼写了本畅销书,叫《吸金广告》,顾名思义,就是教你打广告赚钱,把文案写出强销售力。这本书在当当网有1万多条好评,只有一个家伙给了差评。第一章开门见山,一针见血地回答了这个问题。
一步步为你揭开谜底。看看能不能对我们油站的口头促销有所借鉴?
先和你分享一个直接、赤裸的观点,18岁以下读者需要妈妈陪同观看,你准备好了吗?
人类几乎所有强烈欲望只源于两件事:“生存和繁殖”。
准确地说,更好地“生存和繁殖”。
这是进化心理学的核心观点。
● 生存: 看看你自己,和你的同事、朋友,你们努力奋斗,是不是为了积累更多财富。财富意味着什么?万一战争、疾病、饥荒来临时,你能更从容地活下来,在和平年代,它是不是能给你更舒适的生活?
● 繁殖:男人爱美女,是因为简单“好色”两个字吗?内在的驱动力是帮自己的后代获得更健康、更美貌的基因。女人喜欢事业成功的男人,并不是“拜金”,也为了确保自己的后代有安全、健康的生存环境。
这和我促销有什么关系?
关系很大!当你的产品能满足人们“生存和繁殖”的相关欲望时,一定要用促销用语去触碰这些欲望开关,你的顾客将难以抵挡!
总结出,人类有6种强烈的“生存”欲望:
①长寿不老,保持健康活力。
②享受美食和饮料。
③避免劳累,享受舒服的生活。
④免于肉体痛苦、心理恐惧和生命危险。
⑤与人攀比。
⑥获得社会大众的认可和喜欢,避免当众被羞辱或被淘汰。
还有两种强烈欲望和“繁殖”有关:
充满魅力,获得美妙的性伴侣。
⑧稳妥照顾和保护自己的爱人,小孩和父母。
无论你的顾客是属蛇还是属老虎,无论你的顾客你是天平座还是双子座,无论他在写字楼上班还是在工地开挖掘机,他都有这8个欲望,而且很强烈!
人还有9种次要欲望:
⑨获取信息。
⑩好奇某件事情,想要知道。
保持身体和环境整洁、干净。
追求效率。
希望便捷。
希望产品质量好、耐用。
希望见到的东东美观漂亮。
追求利润(经济)。
追求实惠省钱。
大家有没有发现,这9种次要欲望好像有点面熟?对了,除了好奇心,其它几条正是你油站对顾客的服务承诺。
但是,对于大多数人来说,这些欲望跟 “生存和繁殖”的欲望比起来要弱,弱很多。
● 当你的孩子乱跑时,一只面相凶狠的大黄狗向他走来,你能控制自己不保护他,继续逛创意家居吗?
⑧ 稳妥保护自己的小孩
VS.
希望产品美观漂亮
● 如果你是女生,中午饭点,肚子饿得咕咕响,外卖小哥送来黑椒牛排和咖喱虾丸,放你面前冒着热腾腾的香气,这时候你想吃饭,还是想继续学习如何美化PPT?
② 享受美食和饮料
⑨上进学习,让自己更强
● 如果你是男生,和心仪已久的女神约会,月光下,她闭着眼睛等你吻她,你会告诉她“等一下”,然后点开头条《世界上最惊人的8项吉尼斯纪录》吗?
获得美妙的性伴侣
⑩ 好奇心
答案显而易见。
请你想象一下,这8种强烈欲望,就像装在每个人身上的8个红色开关,它们格外敏感,一按就亮,亮得通红。当你满足了顾客那几种次要欲望时,顾客都会更偏爱你的油站,何况这8种强烈欲望!只要开关按得准,顾客就会立刻被打动,情不自禁地想要掏钱给你。
回过头,我们就明白钢琴广告的奥秘了!学钢琴心灵手巧这个诉求为什么没用?家长心想:手不巧也没事啊,会读书性格好就可以啊!但是当你和他提到“孩子可能变坏”,这个风险是他必须警惕的,生儿子的怕沉溺游戏,生女儿的怕误入歧途,这都威胁到家长的繁殖质量,大自然驱使他思考做出回应!
中国每年都有大批人买假的LV包,假的耐克鞋,为什么没有人主动买假的洋品牌奶粉?因为关系到孩子的健康,没有家长愿意开玩笑!
聊到这里,聪明的你对 “⑧稳妥照顾和保护自己的爱人,小孩,父母” 有了全新的认识。当你卖车模时,除了便宜、有收藏价值、提高小盆友的动手能力等等卖点,就有油站经理对顾客声称,玩车模的小盆友在机器人时代更牛逼。
至于其他几个欲望开关,还需要质疑它们的威力吗?
● 想更深理解人们希望 “①长寿不老,保持健康活力。”你可以搜索今年3·15关于保健品骗局的报道,短短10分钟视频,你会看到很多人老去时,他在长寿欲望的驱动下,会做出各种失去理智的事。视频的结尾颇具深意,是骗子讲师在饭桌上的总结陈词:“你要知道,老人他最怕死啊,怕死(拖长音)!”丧失道德,但是这话一针见血。
● 免于肉体痛苦、恐惧和危险。医疗行业的人都知道,无论你卖人流、激光治近视还是隆胸,当你让顾客相信这个过程不会痛,或是只有一点痛时,他已经离掏钱更近了一步。卖防盗器的人都知道,告诉顾客他所在小区经常遭贼,并且展示充足的证据,当顾客心里充满警惕和恐惧时,顾客才会认真听你的介绍。
● “老板,你是阿森纳的球迷?这球衣挺酷的!”
“是啊,开车都没时间看他们踢球……”
“他们这技术流,在英超还是很独特的,每年都前四,欧冠小组出线也稳如狗……,您的大货车有没有用过燃油宝?”
“用过。”
“效果怎样呢?”
“还是有一点效果……”
“今天再加一支吧!”
“呵呵,好吧,加一支!我还要买几瓶可乐,要不要给你也来一瓶?”
上面是一个真实的案例,5年前,我在别人的油站,让那个顾客开开心心的买了一支燃油宝。大家看看,我按下了什么开关?当时《吸金广告》这本书还没出来,自己都不知道地按下了“⑥社会认同”这个开关,跟顾客都是一伙的了,让他买买买是不是比较容易?
●⑤与人攀比; 充满魅力,获得美妙的性伴侣。这两点不需要解释吧。
最后,和你分享一个被低估的开关: ③避免劳累,享受舒服的生活。
说人话,两个字---偷懒。
偷懒是人类的刚需,何不把它用在营销诉求里,迅速勾起顾客的购买欲?
文章来源:网易健康
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