自家用净水器在生活中的作用越来越重要之时,这个曾经的边缘产业终于迎来了万众瞩目的时期,诸多净水器厂家在这一时期内都取得了不错的销售业绩;而随着国产品牌先后被评选为中国净水器十大品牌,标志着我国净水器行业开始进入品牌建设时代。
然而,在我国净水器行业步入快速发展的黄金阶段时,整个行业也面临着专业人才匮乏的尴尬境地,这一点在净水器经销代理商处显现得更加明显。
据笔者在走访一些净水器经销代理商发现:因为行业的发展背景及成本控制的原因,目前不少净水器经销代理商招收员工要么是自己沾亲带故的自家人,要么就是学历不高的年轻人,根本没有受过什么正规的培训,属于赶鸭子上架;老板训个话,分个工,带一下就直接上岗了;有很多净水器终端业务员只是凭借三寸不烂之舌在拓展业务,甚至有的经销代理商自己也一窍不通,更别说教育员工了。
经销商在关心利润的同时,更应该关心员工的素质成长,高素质的员工才能有高效率的工作,才会有更好的业绩。特别是现在的大卖场实施标准化的管理和复杂的流程,采购的素质也是相对不错的,而且新的管理方法和操作模式还在不断更新,要是经销商业务人员的素质跟不上,又不加强学习和培训的话,可想而知,对话的平台越来越不对等了。
因此,不仅要求经销商们加强对各自员工的培训力度外,还专门成立培训学院开展“品牌化经销商”培训,加强对经销商及经销商麾下业务和技术人员的市场营销和专业技术知识的培训。“员工是企业的第一财富。优秀的员工不是也不可能是依赖招募而来,而是组织苦心培训的结果。因此经营启动之初,培训是当务之急。”净水器经销商除了要对技术员工进行专业培训外,还建议经销商可通过《企业文化》、《服务素养》、《产品知识》、《导购技巧》、《促销技巧》、《销售心态》等培训课程提升业务人员的整体素质和销售能力。
而笔者在与净水解析网相关负责人交谈时,该负责人认为,要想将我国净水器行业发展推到更高,那么净水器行业需要建立属于自己行业独有的特点文化,我们暂且可以定义这种文化叫做“净水文明”。同时该负责人也给出了他认为要建立“净水文明”必要性的一些因素:
首先、净水器VS饮水机、桶装水;在这场较量中净水器已经占据优势,如今净水器与饮水机、桶装水成为解决家庭饮水需求的主要产品,而净水器同时具备解决用水需求的功能和使用成本低的特点,正因为如此桶装水市场出现停滞不前,净水器行业保持每年百分之四十以上的增长速度,就2013年市场规模来看,整个行业的销量有望突破500亿;千亿市场规模可谓指日可待,越是行业发展规模大越越需要文化来充实其内涵。
其次、国际大环境;欧美、日韩发达国家和地区净水器认知度较高,普及率已经达到百分之八十,其实这就是家庭净水的一种观念、一种理念已经形成,要想更快的让国内消费者普及这么一种理念,自然还是回归到文化层次上来了。
再次、国内大环境;国家新一任政府明确表示要更加注重环境保护,改善饮用水、空气质量,建设“美丽中国”;而净水器作为低碳、环保产品,这样一来净水器与国家政策是相呼应的,借助政策刮起一股家庭净水文化之风将更有利于行业的快速、健康的发展。
最后、消费环境;一切的产品最终都是为了更好的服务于消费者,这也是产品的真正核心价值所在,净水器行业在国内发展已经有二十余年了,已经是家居行业的一份子,家居产品就是为了让家更温馨,如果净水器自身缺乏文化底蕴,那么终究只是一台冰冷冷的机器,这样与家的温馨格格不入的产品,势必会影响消费者的购买激情,激情不再行业将失去持续发展的源动力。
而要创造一个属于净水器行业的文化是必须要人才,同时也离不开厂家、经销代理商共同的努力,而净水解析网认为当前最关键的就是厂家应该加强经销代理商的培训。
文章来源:中华净水器网
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