家喻户晓，净水器是一个需求连续不断服务支撑，能力表现出来施展产品价值的产品。但调查显露，净水行业尽管进展积年，但公司的售后服务不由得乐观，重销行轻服务的问题极为冒尖。做专做深是净水器售后服务行业必走之路

这一方面是在销行过程中，终端导购为了得到销行，怕影响交易成功，只说了净水器的好些个益处，却对净水器需求终身保护，况且要支付相应的成本而轻描淡写，或绝口不提，让消费者误以为买了净水器产品，是一劳永逸的。导致后期服务因为与消费者萌生错怪，而难于拿获。另一方面，因为净水器行业的高速进展，越来越多没有服务基因的家用电器公司涌向净水行业，对售后服务整体体系的建造考察审核需求一个长时期的积累，单靠服务难于维系高成本的服务，所以市场上的孤儿机越来越多，作为公司看见商机，未可厚非，出产开发出高品质满意客户需要的产品，将精神力放在产品上，把服务交付有有经验，专业的团队去做，对公司未始不是一件好管闲事。

众多公司在试验变更服务目前的状况品牌厂家一般有两种变更：一种是曾经是把销行摄理权和服务权都交由某一地区范围摄理商全部权力负责，如今越来越多的公司销行摄理权与服务职权范围正在逐层分开;额外一种是近两年随着服务平台的越来越多，众多公司也在挑选有有经验的第三方服务平台做服务，第三方服务平台变成众多公司补救进展的短板的有好处试验。近两年以互联网为依托的服务平台如雨后春天的竹笋般兴起，如轻松家用电器、约洗吧等一点平台正在风声水起，资本力气也前赴后进的进入了到服务平台的整合中来，但到到现在为止，这些个第三方服务平台，却都面对着业务宽度不宽，专业度不高的厄境。一点偏僻不发达地区的服务更是没有办法牵涉到。因为这个并不可以从根本上解决一点公司经过第三方服务平台建造的服务网络整体体系不全的问题。甚至于有公司负责人这么和记者表达：“我能做的，你做不成，我做不成，你也做不成，那我和合作的意义何在呢?”所以解决服务平台进展成熟需求走上一段很长很困难的路，并不是简单烧钱就可以攻克的事物。还有行业的开心情安定态，平台的整合资源的有经验、国度政策支持等等的一点问题。第三方服务平台获得业内的肯定和赞誉在作者看来，在解决服务平台业务宽度和专业度这方面，实际上众多服务平台依据行业的特别的性质，业务的难易程和平剧本身的基因施行着打破和试验。如轻松家用电器经过清洗空调服务作为切入点，积累用户，继而获得资本市场的青眼。而修哪里网则是家用电器维修为切入点，取得市场的令人满意反馈。近两年在净水行业内专业第三方服务平台无忧服务，则在深度方面做了有好处试验，并获得业内的肯定和赞誉。无忧服务一方面整合社会形态资源，将社会形态上的具备安装有经验的服务工程师归入进来，不收费向服务工程师开放，让全国处处的工程师都可以经过这个平台，拿到服务工单，而不并是只依托于厂家派单，额外与国内的净水品牌厂商施行深化合作，作为服务供应商，为它们供给专业的第三方服务。同时还为全国几万名的工程师供给配件供应，当然也不止限于工程师去采集购买，各地净水经售商，厂家甚至于消费者可以到平台上头采集购买。额外还能给各地净水经售商供给水质数值，水污染方面的资讯，甚至于整机产品的选购，制造了以服务平台为中心的连署上下游的净水行业生活习性圈。在这处无论你是厂商仍然经售商亦或是消费者可以在这处解决全部相关净水方面的问题。当然从消费者层面来说，净水器售后服务也好，仍然其他种类产品的售后服务也罢，或复杂，或简单，或一次性，或周期性，总之，无论是啥子平台，解决问题最关紧，所以，做专做深是净水器以及全部售后服务行业必走之路!

文章来源：慧聪净水域网